Las relaciones fabricante distribuidor como elementos básicos de un modelo competitivo en el caso del cluster cerámico español. Análisis empírico de los factores moderadores.

La industria cerámica, como otras industrias tradicionales, se encuentra inmersa en un contexto de constantes cambios
marcado por una importante competencia a nivel mundial. La función distribución no es una excepción y viene cobrando
un rol cada vez más relevante en la economía globalizada. Por otra parte, la proliferación de información y su fácil acceso
sobre productos y servicios esta obligando a los distribuidores e intermediarios tradicionales a buscar nuevas formas de
relacionar a compradores y vendedores a través de mecanismos que garanticen la completa satisfacción del usuario final.
Este trabajo tiene como objeto explorar la influencia y el rol de los canales de distribución en la creación de valor en el sector
cerámico español. En este sentido se analizan tres factores moderadores en el modelo: Actividades de orientación al mercado;
intercambio de información estratégica con fabricantes; y servicios complementarios ofrecidos al cliente final.